Система учёта почтовых отправлений «Курьер-Сервис»
Назначение системы
Система учёта почтовых отправлений «Курьер-Сервис» предназначена для автоматизации процесса регистрации и отправки почтовых отправлений курьерской службой Экспресс-доставки.
Особенности построения и основные функции системы:
Вместе с почтовыми отправлениями клиенты передают в курьерскую компанию адреса рассылки почтовых отправлений клиента. Передача адресов осуществляется по электронной почте или на любом носителе (магнитном, оптическом и проч.). Система регистрирует почтовые отправления и сортирует их по зонам доставки.
Рисунок 1
Система формирует единую квитанцию со штрихкодом на все письма для отправления в одну зону доставки или отдельную квитанцию на каждое письмо с указанием номера зоны доставки и адреса получателя. Информация о том, что данное письмо прошло сортировку, и время прохождения сортировки фиксируются в Системе.
Рисунок 2
В Системе формируется список квитанций почтовых отправлений — «Лист отправлений».
Рисунок 3
Все почтовые отправления для оптимизации действий курьеров раскладываются оператором по зонам доставки (сортировки).
Рисунок 4
После доставки почтовых отправлений, курьер предоставляет диспетчеру квитанции с отметками адресатов в получении.
Оператор сканирует штрихкоды квитанций, а Система автоматически находит эти письма и ставит отметку «Доставлено». При сканировании оператором штрихкода единой квитанции, Система автоматически регистрирует и ставит отметку «Доставлено» по всем письмам, относящимся к этой квитанции.
В случае если ранее от курьера поступала информация о доставке, то Система сверяет данные и сообщает диспетчеру (оператору) о письмах, информация по которым была получена ранее, но не была подтверждена квитанцией.
Рисунок 5
В рамках работ по созданию Системы «Курьер-Сервис» было реализовано отдельное небольшое приложение, устанавливаемое у постоянных клиентов курьерской компании и позволяющее им высылать информацию об адресах получателей корреспонденции в файлах dbf.формата для автоматической обработки в Курьерской компании.
Система также обеспечивает возможность ручного ввода информации об отправителе, адресе получателя с последующей распечаткой штрихкода для писем, поступающих от клиентов курьерской компании не имеющих установленного специализированного клиентского приложения, а также для тех случаев, когда не удаётся перенести информацию из клиентской подсистемы в центральную.
Система отслеживает историю движения письма (изменение статусов и маршрутов) и обеспечивает возможность отката из текущего состояния в предыдущее.
Система «Курьер-Сервис» позволяет диспетчеру получить необходимую информацию в виде отчётов, например, «Отчёт в разрезе отправителей, городов, срочности/курьеров».
Рисунок 6
Суммарный отчёт по количеству в разрезе отправителей, городов, курьеров.
Рисунок 7